障害者雇用は、企業だけで抱え込む必要はありません。採用から定着まで、無料で相談・支援を受けられる公的な機関が数多くあります。それぞれの役割と、どんなときに相談すればよいかを整理しました。
主な支援機関の一覧
| 機関 | 主な役割 | こんなときに相談 |
|---|---|---|
| ハローワーク | 求人受付、職業紹介、雇用率達成の指導、助成金の窓口 | 求人を出したい／助成金を使いたい |
| 地域障害者職業センター | 職業評価、ジョブコーチ支援、事業主への助言、復職支援 | 雇用の進め方を相談したい／職場適応に課題がある |
| 障害者就業・生活支援センター | 就業面と生活面の一体的な支援 | 生活リズムや体調など仕事以外の課題もある |
| 就労移行支援事業所 | 就職を目指す人の訓練、職場実習、就職後の定着支援 | 訓練を受けた人を採用したい |
| 就労定着支援事業所 | 就職後の定着支援（最長3年） | 入社後の相談・連絡役がほしい |
| 発達障害者支援センター | 発達障害に関する相談・情報提供 | 発達障害のある社員への対応を知りたい |
| JEED（高齢・障害・求職者雇用支援機構）都道府県支部 | 納付金の申告、助成金、雇用管理の相談 | 設備・環境整備の助成金を使いたい |
ハローワーク
障害者雇用の入口となる機関です。多くのハローワークには障害者の職業紹介を専門に担当する窓口があり、企業からの求人の受付、求職者とのマッチング、面接への同行などを行います。特定求職者雇用開発助成金やトライアル雇用助成金の多くは、ハローワーク等の紹介による雇い入れが要件です。
また、雇用状況報告の受付や、法定雇用率未達成の企業への指導も担っています（雇用状況報告と行政指導）。
地域障害者職業センター
各都道府県に設置されている、障害者の職業リハビリテーションの専門機関です。JEEDが運営しています。
- 事業主支援：障害者雇用の進め方、職務設計、雇用管理について専門的な助言を行います
- 職業評価：障害のある人の職業能力や適性を評価し、就職に向けた計画を立てます
- ジョブコーチ支援：職場に出向いて本人と企業を支援します（ジョブコーチとは）
- 職場復帰支援（リワーク）：うつ病などで休職している社員の復職を支援します（復職支援）
障害者就業・生活支援センター
「なかぽつ」とも呼ばれ、全国に設置されています。就業面の支援に加えて、生活習慣、健康管理、金銭管理など、生活面の支援も一体的に行うのが特徴です。仕事上の問題の背景に生活面の課題があるときに、心強い相談先になります。
就労系の障害福祉サービス
就労移行支援事業所や就労定着支援事業所は、障害福祉サービスを提供する事業所です。採用前の実習の受け入れや、入社後の定期的な面談など、企業と本人の橋渡し役になります。制度の違いは就労移行・定着・A型・B型の違いで詳しく解説しています。
支援機関を上手に使うコツ
- 採用前から相談する：求人を出す前に相談すると、業務の切り出しや配慮事項を一緒に考えてもらえます
- 連絡窓口を一本化する：社内の担当者を決め、支援機関との情報共有を定期的に行います
- 本人の同意を得て情報を共有する：支援機関と企業で情報をやり取りする際は、本人の了解を得ることが前提です
- 困る前に相談する：小さな変化の段階で相談すると、早く対応できます
この記事のポイント
- 採用・助成金はハローワーク、専門的な助言とジョブコーチは地域障害者職業センター
- 生活面も含めた支援は障害者就業・生活支援センター（なかぽつ）
- 多くの支援は無料。採用前から相談するのが成功のコツ
参考資料・出典
※ 本記事は2026年10月31日時点の法令・公表資料をもとに作成しています。制度の内容や助成金の金額は改正されることがあるため、手続きの際は必ず厚生労働省・都道府県労働局・ハローワーク・JEEDの最新情報をご確認ください。
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