障害者雇用の業務の切り出し方｜手順と職種別の仕事の例

「障害者に任せられる仕事がない」――障害者雇用に取り組む企業がもっとも多く直面する悩みです。しかし、社内の業務を細かく見直すと、任せられる仕事は意外と多く見つかります。業務の切り出し（職務の創出）の手順と、職種別の具体例を紹介します。

業務の切り出しとは

業務の切り出しとは、社内の各部署で行われている仕事を作業単位に分解し、障害のある社員が担当できる業務としてまとめ直すことです。「障害者のための特別な仕事を作る」のではなく、「今ある仕事の中から、手順を整理すれば任せられるものを集める」と考えるのがポイントです。

切り出した業務を障害のある社員が担うことで、他の社員はより専門的な業務に集中できるようになり、職場全体の生産性向上にもつながります。

切り出しの5つの手順

1. 各部署にヒアリングする：「後回しになっている仕事」「本来の業務を圧迫している雑務」「定期的に発生する作業」を聞き出します
2. 作業を分解する：一つの業務を「準備・実施・確認・片付け」などの工程に分け、どの工程なら任せられるかを考えます
3. 難易度と量を整理する：判断が必要な作業と手順どおりにできる作業を分け、1日・1週間あたりの作業量を見積もります
4. まとめて一つの職務にする：複数部署から集めた作業を組み合わせ、1日の勤務時間に見合う業務量にします
5. 手順書を作る：写真や図を使った手順書を用意し、誰が教えても同じやり方になるようにします

切り出しやすい業務の例

近年は在宅勤務で行える業務も増えており、通勤が難しい人の雇用につながっています（障害者のテレワーク）。

本人の特性と業務を合わせる

切り出した業務は、採用する人の得意なことと結びつけることで力を発揮します。たとえば、正確さや集中力が強みの人には検品やデータチェックを、体を動かすことが好きな人には清掃や運搬を、というように、面接や職場実習で確認した特性と照らし合わせて配置しましょう。

障害の種類ごとに「この仕事が向いている」と決めつけるのは避けてください。同じ障害名でも得意・不得意は人それぞれです。

業務を固定化しない

障害者雇用促進法では、2023年4月から事業主の責務として「職業能力の開発及び向上」に関する措置が含まれることが明確になりました。最初は簡単な業務から始めても、習熟に合わせて業務の幅を広げ、難易度を上げていくことが求められています。

• 定期的に面談し、新しく挑戦したい業務を聞く
• できるようになった作業を記録し、評価や昇給に反映する
• 部署の業務改善に意見を出してもらう

雇用の質については障害者雇用ビジネスの注意点でも解説しています。

切り出しに困ったら

地域障害者職業センターでは、事業主に対して障害者雇用の進め方や職務の設計について助言を行っています。また、ジョブコーチは、作業の手順化や教え方についても職場で具体的に支援してくれます。